CONDUSEF: “Revisa, compara y decide” ¿para qué sirve?
A todos nos ha pasado: Buscas un nuevo banco o entidad de crédito, pero no sabes por dónde empezar. Cada institución financiera tiene sus propias características que la hace única frente a los demás competidores de este sector, por lo que es importante saber qué buscar antes de elegir con cuál queremos trabajar.
"Revisa, compara y decide" es la nueva plataforma del sitio web de la CONDUSEF donde ofrecen información comparativa de los servicios que ofrecen las distintas entidades que se desenvuelven en el ambiente financiero.
Toma una decisión informada con “Revisa, compara y decide” de la CONDUSEF
No es raro que los consumidores comparen diferentes productos cuando adquieren un producto o servicio concreto. Este proceso puede ser útil en muchas situaciones, ya que da a las personas la oportunidad de comparar diferentes opciones y averiguar cuál les ofrece una mejor relación calidad-precio.
El primer beneficio, y el más obvio, es que ayuda a los consumidores a tomar mejores decisiones sobre lo que compran. De hecho, según un estudio reciente, el 90% de las personas afirmaron que preferirían comparar productos en línea antes de tomar una decisión de compra. Esto demuestra lo importante que es para las empresas ofrecer a sus clientes este tipo de información para que puedan elegir con conocimiento de causa.
Otra ventaja es que aumenta la satisfacción de los clientes, también ayuda a reducir los costes al aumentar la eficiencia, ya que se cometen menos errores al tomar decisiones que cumplan con las expectativas del consumidor.
El consumidor de productos financieros tiene el derecho de estar informado
Al ofrecer a los consumidores la posibilidad de comparar productos financieros, los bancos pueden animar a los clientes a tomar mejores decisiones y, a su vez, ofrecerles servicios más eficaces. Los consumidores que saben lo que buscan pueden aprovechar esta información y utilizarla para encontrar la mejor oferta posible.
La idea del análisis comparativo no es nueva; se ha utilizado en el sector financiero durante décadas. El concepto de comparar diferentes productos financieros ha sido utilizado durante mucho tiempo por los bancos para ayudar a sus clientes a tomar decisiones más informadas sobre el tipo de producto que deben elegir. Sin embargo, estas comparaciones solían ser difíciles y llevar mucho tiempo al cliente.
¿Qué puedo encontrar en la plataforma “Revisa, compara y decide” de la CONDUSEF?
- Comparadores y Simuladores: Esta sección permite a los usuarios comparar diferentes proveedores de servicios financieros y productos. También se puede utilizar el simulador y medir de forma referencial el rendimiento que se pueda obtener en los distintos instrumentos financieros que ofrecen las entidades financieras.
- Quién es Quién: Esta sección permite a los usuarios buscar productos y servicios específicos en función de sus necesidades. Los resultados se muestran en forma de lista para que pueda compararlos fácilmente.
-Checador de Comisiones: Un apartado que señala las distintas comisiones que cobran las entidades financieras, de tal modo que puedas comparar la que se adapte a tu realidad económica.
- Cuentas claras en reclamaciones: En esta sección se enumeran las entidades financieras que han tenido quejas o reclamos por parte de los consumidores, cuanto tiempo se tardaron en resolver cada reclamación y a quién le dieron la razón.
Conclusión
Es importante que entienda exactamente cómo funciona cada producto antes de decidir cuál es el más adecuado para usted.
En una época en la que el consumidor medio tiene más información a su alcance que nunca, es esencial que los bancos y demás instituciones financieras, proporcionen a los consumidores información que les permitan comparar qué tipo de producto financiero se adapta mejor a sus necesidades y por este motivo, “Revisa, compara y decide” de la CONDUSEF, debe ser una herramienta esencial a la hora de planear nuestras finanzas personales.
