El comercio electrónico en México repuntó un 23% en 2022: ¿Qué factores impulsaron su crecimiento?

El comercio electrónico en México repuntó un 23% en 2022: ¿Qué factores impulsaron su crecimiento?

El comercio electrónico en México ha estado en constante evolución en los últimos años, y el año 2022 no fue la excepción. Según un estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico minorista en México experimentó un repunte anual del 23% en 2022, lo que representó un valor de mercado de 528,000 millones de pesos (unos 27,794 millones de dólares).

En este artículo, exploraremos los factores que impulsaron el crecimiento del comercio electrónico en México y su impacto en la economía del país.

Los factores que impulsaron el crecimiento del comercio electrónico en México

A pesar de las expectativas de reducción en el último año debido a un panorama global complejo y altos precios, el comercio electrónico en México ha logrado un gran éxito, ubicando al país en el cuarto lugar en el mercado mundial de ventas en línea. Según Pierre-Claude Blaise, presidente de la AMVO, uno de los factores que impulsaron el crecimiento del comercio electrónico en México fue el acceso a internet, ya que se espera que 15 millones de nuevas personas se conecten a la red. Además, la clase media podría dar un mayor impulso al canal de ventas digital.

Otro factor que impulsó el crecimiento del comercio electrónico en México fue la pandemia de Covid-19, que obligó a las empresas a buscar nuevas formas de vender sus productos y servicios. Muchos consumidores comenzaron a comprar en línea por primera vez debido a las restricciones en el movimiento y el cierre de las tiendas físicas. La facilidad de poder recibir compras a domicilio, ahorrar tiempo en traslados a las tiendas y la disponibilidad de productos que no se encuentran en las tiendas físicas fueron algunos de los factores que motivaron las compras en línea.

El impacto del crecimiento del comercio electrónico en la economía mexicana

El comercio electrónico en México ha tenido un impacto significativo en la economía del país. Con el cierre de 2022, el valor de mercado de las ventas minoristas por canales en línea casi triplicó el monto de 2019, antes de la pandemia de Covid-19. Además, se espera que el comercio electrónico siga creciendo en los próximos años, lo que podría tener un impacto positivo en el empleo y la inversión en tecnología.

Las principales categorías de consumo en línea en México

El estudio de la AMVO reveló que las principales categorías de consumo en línea en México fueron comida, moda, belleza y cuidado personal, y electrónicos y juguetes. Además, el segmento de edades con mayor número de compras se ubica en el rango de 25 a 34 años, quienes realizaron un tercio de las transacciones. La Ciudad de México es la región que concentra el mayor volumen de compras digitales, seguida del Oeste-Centro y la región Sureste.

La pandemia no solamente impulsó el comercio

El crecimiento del comercio electrónico en México no solo ha sido impulsado por la pandemia, sino que también se debe a otros factores como la mayor penetración de smartphones y acceso a internet. Según datos de la Asociación de Internet MX, en 2021 México contaba con más de 80 millones de usuarios de internet, lo que representa más del 60% de la población del país.

Además, la creciente adopción de tecnología por parte de los consumidores mexicanos ha llevado a un aumento en la confianza en las compras en línea. Según un estudio de la firma de investigación Nielsen, en 2020 el 72% de los consumidores mexicanos confiaba en las compras en línea, frente al 68% en 2019.

Otro factor importante es la conveniencia y comodidad que ofrece el comercio electrónico, ya que permite a los consumidores realizar compras desde la comodidad de su hogar y recibir sus productos en la puerta de su casa, lo que ha sido especialmente relevante durante la pandemia.

En cuanto a las categorías de productos más populares en el comercio electrónico en México, la moda, la electrónica y los productos para el hogar suelen liderar las listas, aunque también hay una creciente demanda de productos de belleza y cuidado personal. Por otro lado, los servicios bancarios y de suscripción, así como el pago de servicios, se han convertido en algunos de los servicios más populares que se adquieren en línea.

A pesar del crecimiento del comercio electrónico en México, todavía hay desafíos por superar. Uno de ellos es la logística, especialmente en ciudades con alta densidad poblacional donde el tráfico y las restricciones de acceso pueden dificultar la entrega de productos. Además, el alto nivel de devoluciones también representa un reto para los minoristas en línea, ya que pueden afectar su rentabilidad y su capacidad para ofrecer precios competitivos.