En una reciente declaración, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta crucial dirigida a los padres y cuidadores sobre un juguete que podría representar un peligro para la salud de los niños.
Se trata del "Juego de pesca multicolor", el cual está siendo retirado del mercado debido a riesgos potenciales de asfixia.
Detalles del riesgo
La alerta de la Profeco se centra en 73 unidades específicas de este juego, cuyo principal riesgo radica en la posibilidad de que los remaches se suelten, lo que podría llevar a que sean tragados por los niños, provocando así situaciones de asfixia.
Es importante entender la gravedad de este problema, ya que la asfixia es una de las principales causas de lesiones graves e incluso fatales en niños pequeños.
Acciones tomadas por Ikea México
Ante esta preocupante situación, Ikea México, la empresa responsable del producto, ha tomado medidas inmediatas y proactivas para abordar el problema y garantizar la seguridad de los consumidores y sus familias. Estas acciones incluyen:
- Reembolso completo: Ikea México se ha comprometido a reembolsar completamente el precio de compra del juego de pesca multicolor a todos los consumidores afectados. Este reembolso se realizará en forma de tarjeta de regalo, efectivo o transferencia, según la preferencia del cliente.
- Devolución del producto: Se insta a los consumidores a devolver el juego de pesca multicolor en cualquiera de las tiendas Ikea en territorio mexicano para recibir el reembolso completo, incluso si no cuentan con el comprobante de compra.
- Retiro del producto: Ikea ha retirado el producto de todas sus tiendas físicas en México, así como de su plataforma de venta en línea, como medida preventiva para evitar cualquier riesgo adicional.
- Comunicación y difusión: La empresa se compromete a informar sobre la campaña de retiro y reembolso a través de diversos canales, incluyendo sus tiendas físicas, página web y redes sociales, asegurándose de alcanzar a la mayor cantidad posible de consumidores.
- Destrucción del producto: Todos los juegos de pesca multicolor retirados serán debidamente destruidos para evitar su posterior comercialización y proteger la seguridad de los niños.
Hasta el momento, tanto la Profeco como Ikea México no han reportado incidentes relacionados con este juguete. Sin embargo, la precaución y la prontitud en la acción son fundamentales cuando se trata de proteger la seguridad y el bienestar de nuestros niños.
Es crucial que los padres y cuidadores estén atentos a las alertas emitidas por las autoridades y tomen las medidas necesarias para garantizar un entorno seguro y libre de riesgos para los más pequeños de la casa.