La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha enviado cartas de advertencia a dos asociaciones comerciales y a 12 dietistas registrados, así como a otros influencers de salud en línea.
Estas advertencias se centran en la falta de divulgaciones adecuadas en sus publicaciones de Instagram y TikTok, donde promocionan la seguridad del edulcorante artificial aspartame o el consumo de productos con contenido de azúcar.
La FTC expresó preocupaciones sobre la Asociación Americana de Bebidas (AmeriBev) y el Instituto Canadiense del Azúcar, sugiriendo posibles violaciones al Acta de la FTC al no revelar adecuadamente que los influencers fueron aparentemente contratados para promover la seguridad del aspartame o el consumo de productos con contenido de azúcar
La regla de oro: Revelar que es un patrocinio
La FTC dejó claro que la primera regla del contenido patrocinado es
revelar abiertamente que fue pagado. Este principio es fundamental para
construir la confianza del público y evitar posibles sanciones económicas, que
podrían superar los $50,000.
La FTC criticó la contratación de influencers sin garantizar que comprendan claramente el acuerdo. Samuel Levine, jefe de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, calificó como "irresponsable" que grupos comerciales contraten influencers sin una comunicación clara sobre la relación comercial.
Desafíos identificados por la FTC
La FTC identificó problemas como la colocación poco conspicua, lenguaje
ambiguo y la falta de identificación clara del patrocinador en las
publicaciones. Estos desafíos resaltan la necesidad de una divulgación
transparente y destacada.
Aunque la relación entre el aspartame y el cáncer puede ser discutible, la preocupación radica en que empresas con intereses en estas industrias estén pagando a creadores para "desmentir" afirmaciones en línea.
La advertencia a los influencers
Un caso destacado fue el del influencer Adam Pecoraro, quien según la
FTC no cumplió con las pautas al utilizar etiquetas de "promoción
pagada" solo de forma escrita en TikTok. La FTC insistió en divulgaciones
claras y audibles.
La FTC advierte sobre posibles sanciones por futuras omisiones en la divulgación de conexiones materiales inesperadas, con multas de hasta $50,120 por violación. Se insta a los destinatarios a contactar al personal de la agencia y detallar las acciones tomadas para abordar las preocupaciones.
Este caso subraya la importancia de la transparencia en el marketing de influencers. Los creadores deben comprometerse a divulgar clara y audiblemente las relaciones comerciales. A medida que avanzamos, es crucial aprender de estas advertencias y garantizar la integridad en nuestras estrategias de marketing de contenido.
