La reciente determinación de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) respecto a Amazon y Mercado Libre ha desatado un torbellino de discusiones y análisis en el ámbito del comercio electrónico en México.
En su revisión preliminar, la Cofece ha señalado con firmeza que ambas plataformas están generando distorsiones en el mercado, lo que requiere acciones inmediatas para preservar la competencia justa y libre.
De acuerdo con Cofece, estas plataformas concentran el 85% de las ventas y transacciones en el mercado de compraventa a través de internet.
Estrategias comerciales cuestionables
Según la investigación realizada por Cofece en el mercado de comercio electrónico minorista, Amazon y Mercado Libre implementan una estrategia artificial que no solo atrae y retiene a los compradores, sino que también reduce significativamente la participación de los mismos en otros marketplaces alternativos. Esta situación plantea una clara preocupación en términos de competencia y libre mercado.
¿Qué medidas impuso Cofece contra Mercado Libre y Amazon en México?
Entre las medidas impuestas, se destaca la orden de desasociar membresías o programas de lealtad, así como los servicios de videos en vivo y otros servicios adicionales como juegos y música.
Asimismo, se exige a Amazon y Mercado Libre crear una sección en sus portales donde se informe a los vendedores sobre todas las variables y ponderadores considerados por el algoritmo de gestión de ofertas, lo cual aportaría transparencia y certeza al proceso, beneficiando a los consumidores sin necesidad que influir artificialmente en las decisiones de elección o compra de un producto o servicio.
Según Cofece, las empresas Amazon México y Mercado Libre en México tienen un plazo de tres meses para presentar acciones concretas que aborden esta concentración de mercado, y seis meses para eliminar por completo el servicio de streaming y videos en vivo, especialmente cuando se ofrecen en conjunto con descuentos para el envío de mercancías.
Prohibiciones y obligaciones
Cofece no se detiene ahí. Además de la eliminación de servicios de streaming y videos en vivo, se prohíbe a estas plataformas promocionar cualquier otro servicio no relacionado al marketplace en los próximos seis meses.
Esto incluye la promoción de servicios de streaming y videos en vivo, así como cualquier otro que pueda generar una barrera de entrada para posibles competidores, lo que tendría repercusiones negativas en el mercado relevante de vendedores.
Modificaciones en los algoritmos
Otra exigencia relevante es la modificación de los criterios del algoritmo de gestión de ofertas, de modo que no considere la contratación de soluciones logísticas con un agente económico específico como una variable determinante. Además, se requiere transparencia en los servicios de logística para la entrega de productos, con un plazo de tres meses para cumplir con esta disposición.
El cumplimiento de estas medidas podría redefinir el panorama del comercio electrónico en el país y sentar un precedente para futuras regulaciones en la industria. Es crucial que las plataformas acaten las disposiciones de COFECE para garantizar un entorno equitativo y competitivo para todos los actores del mercado.
