Advertencia de PROFECO: Facebook no es un marketplace confiable
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emitido una advertencia a la población en México sobre las estafas y fraudes que se están produciendo a través de la plataforma de Facebook.
A pesar de que la red social ha evolucionado hacia un espacio donde se comercializan diversos productos, PROFECO señala que Facebook no fue diseñado originalmente para el comercio electrónico y que la mayoría de las quejas por fraudes en plataformas están relacionadas con esta red social.
El comercio electrónico y las estafas en Facebook
PROFECO ha alertado sobre el creciente número de estafas que ocurren en Facebook, donde los supuestos vendedores ofrecen productos con descuentos atractivos, pero en realidad son fraudulentos.
Cerca del 90% de las quejas por fraudes en plataformas están asociadas con Facebook, lo que genera una preocupación significativa sobre la confiabilidad de las ventas que se realizan a través de esta red social.
Uso inadecuado de Facebook como canal de ventas
La proliferación de estafas en Facebook se debe en parte al uso inadecuado de la plataforma como canal de ventas.
Aunque la red social ha sido actualizada por la población para permitir el comercio de productos, PROFECO enfatiza que Facebook fue diseñado originalmente para interactuar con otras personas, no para realizar negocios.
Este cambio de función ha abierto la puerta a oportunidades de fraude, ya que es difícil determinar la autenticidad de los vendedores y los productos anunciados.
El riesgo de comprar en Facebook
La advertencia de PROFECO destaca el riesgo de comprar en Facebook, especialmente al considerar productos con descuentos excesivamente atractivos. Los consumidores deben ser cautelosos al realizar depósitos o pagos a través de la plataforma, ya que existe la posibilidad de ser víctimas de un fraude.
La falta de transparencia sobre quién está detrás de los productos y la imposibilidad de verificar la credibilidad de los vendedores aumenta la probabilidad de estafas.
Uso responsable de Facebook y alternativas seguras
Para evitar caer en estafas, PROFECO enfatiza que los usuarios deben utilizar Facebook de manera responsable, centrándose en la interacción con otras personas y no en realizar compras o negocios.
En su lugar, sugiere utilizar plataformas de comercio electrónico confiables y reconocidas para garantizar una experiencia segura de compra en línea.
Acciones a tomar en caso de ser víctima de un fraude en Facebook
En caso de ser víctimas de un fraude en Facebook, PROFECO aconseja acudir a sus oficinas o solicitar informes a través de su página web o línea telefónica para recibir asistencia y resolver dudas. La pronta denuncia de estafas es fundamental para tomar acciones legales y proteger a otros consumidores de posibles fraudes.
