¿Cómo afecta el comportamiento de los consumidores al mercado?
Las empresas pueden aprovechar el comportamiento de los consumidores para
mejorar sus resultados aprovechando el poder del cliente.
De hecho, en el mundo actual se espera que las empresas hagan más con menos. No
sólo tienen que ser rentables, sino también ofrecer valor a sus clientes y ser
una fuerza